新华联发布股票交易异常波动公告 不涉及环球影城概念
2022-09-21
(资料图)
近日，一位客户焦急地来到农行安阳市区中原支行，进门咨询道：“我父亲的军人优待证还没有激活，现在急用可怎么办呀？”客服经理苏浩东见状立即询问客户相关情况。
原来，客户的父亲是一名退伍老兵，今年已八十多岁了，长年卧病在床，一直未到银行激活优待证。最近社区通知有一笔补贴款要打入父亲的优待证账户，现在急需激活优待证后支付医药费。了解到老人的实际困难后，苏浩东安抚客户道：“不用担心，您留一下电话和地址，我们可以为您提供上门服务。”
中午时分，客服经理苏浩东和刘宇冒着酷暑来到老人家里，通过农行移动设备，仅用半个小时，就为老人顺利办理了军人优待证激活业务，老人激动地说：“我是一名退伍军人，不应该麻烦你们辛苦跑这一趟的，非常感谢。”
一直以来，农业银行认真践行“金融为民”理念，坚持“以客户为中心”，勇挑国有大行担当，履行社会责任，持续提升服务水平，努力做当地老百姓最喜爱的银行。
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